Terugbetalingsbeleid

 

Retourneren

Ben je niet tevreden met jouw bestelling? Lees hieronder de retourvoorwaarden:

  • Retourneren kan binnen de retourtermijn van 7 dagen.
  • Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening.
  • Hebben wij de retourzending ontvangen? Dan krijgt u het originele aankoopbedrag inclusief verzendkosten terug. Let op; dit geldt dus niet voor de kosten van een retourzending.
  • Klopt je bestelling niet of is er iets mis gegaan? Dit lossen we graag zo snel mogelijk voor je op! Neem contact met ons op via info@artisticsflowers.nl en vermeld hier duidelijk jouw ordernummer.
  • Door het fragiele karakter van de droogbloemen kunnen deze NIET retour worden gestuurd. Ook op maat en naar wens gemaakte producten kunnen helaas NIET retour. 

Terugbetalingsbeleid

 Het bedrag van je retourpakket wordt teruggestort op de (bank)rekening / creditcard die gebruikt is tijdens het plaatsen van de bestelling. Dit kan tot 14 dagen na ontvangst van de retour duren. Als je betaald hebt met een creditcard kan het zijn dat het wat langer duurt. 

Een retourzending en verwerking hiervan duurt na ontvangst maximaal 14 dagen. Na ontvangst van je retourzending wordt het bedrag direct door ons teruggestort op je (bank)rekening / creditcard welke gebruikt is tijdens het plaatsen van de bestelling. Dit duurt vanaf het moment van overmaken maximaal 5 werkdagen. Als je betaald hebt met een creditcard kan het zijn dat het wat langer duurt.

 

Workshopvoorwaarden – Flower Cloud Workshop

Welkom in ons atelier! Om ervoor te zorgen dat iedere workshop prettig verloopt, gelden de onderstaande voorwaarden.


Inschrijving en betaling

  • Je inschrijving is definitief zodra de betaling is ontvangen.
  • De workshop wordt vooraf betaald via de webshop of volgens de afgesproken betaalwijze.


Annuleren en verplaatsen

  • Annuleren is mogelijk, maar het workshopbedrag wordt niet terugbetaald.
  • Tot 48 uur voor aanvang van de workshop kun je jouw deelname éénmalig kosteloos verplaatsen naar een andere beschikbare datum.
  • Bij een verzoek tot verplaatsen binnen 48 uur voor aanvang is dit niet meer mogelijk en vervalt de reservering.
  • Je mag jouw plek altijd kosteloos overdragen aan iemand anders. Laat dit vooraf even weten.

   

Annulering door de organisator

  • Bij onvoldoende deelnemers of onvoorziene omstandigheden behouden wij het recht om de workshop te verplaatsen of te annuleren.
  • Je ontvangt dan een nieuwe datum of het volledige betaalde bedrag terug.


Workshop in het atelier

  • De workshop vindt plaats in ons atelier op de afgesproken datum en tijd.
  • Alle benodigde bloemen en materialen zijn inbegrepen, tenzij anders vermeld.
  • Kom bij voorkeur 10 minuten voor aanvang. De workshop start op tijd.
  • Na afloop neem je jouw zelfgemaakte Flower Cloud mee naar huis.


Aansprakelijkheid

  • Deelname aan de workshop is op eigen risico.
  • Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen of voor schade die ontstaat door onzorgvuldig gebruik van materialen.


Foto’s

  • Tijdens de workshop kunnen foto’s worden gemaakt voor gebruik op mijn website en sociale media.
  • Wil je liever niet herkenbaar op de foto? Laat dit dan vooraf of tijdens de workshop weten.


Contact

Heb je vragen of kun je onverwacht niet komen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, zodat we samen kunnen kijken naar de mogelijkheden.