Terugbetalingsbeleid

 

Retourneren

Ben je niet tevreden met jouw bestelling? Lees hieronder de retourvoorwaarden:

• Retourneren kan binnen de retourtermijn van 7 dagen.
  
• Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening.
• Hebben wij de retourzending ontvangen? Dan krijgt u het originele aankoopbedrag inclusief verzendkosten terug. Let op; dit geldt dus niet voor de kosten van een retourzending.
• Klopt je bestelling niet of is er iets mis gegaan? Dit lossen we graag zo snel mogelijk voor je op! Neem contact met ons op via info@artisticsflowers.nl en vermeld hier duidelijk jouw ordernummer.
• Door het fragiele karakter van de droogbloemen kunnen deze NIET retour worden gestuurd. Ook op maat en naar wens gemaakte producten kunnen helaas NIET retour. 

Terugbetalingsbeleid

 Het bedrag van je retourpakket wordt teruggestort op de (bank)rekening / creditcard die gebruikt is tijdens het plaatsen van de bestelling. Dit kan tot 14 dagen na ontvangst van de retour duren. Als je betaald hebt met een creditcard kan het zijn dat het wat langer duurt. 

Een retourzending en verwerking hiervan duurt na ontvangst maximaal 14 dagen. Na ontvangst van je retourzending wordt het bedrag direct door ons teruggestort op je (bank)rekening / creditcard welke gebruikt is tijdens het plaatsen van de bestelling. Dit duurt vanaf het moment van overmaken maximaal 5 werkdagen. Als je betaald hebt met een creditcard kan het zijn dat het wat langer duurt.